Вс–Чт 10:00 – 23:00
Пт–Сб 10:00 – 00:00
+7 846 226-50-66
Выбрать: Самара

Отзывы

Ирина
16:10 19.10.2021
Безумно вкусная пицца
PizzaRicca Здравствуйте, Ирина! Спасибо за уделенное время на написание отзыва. Нам очень приятно!
Екатерина
13:14 17.10.2021
Очень вкусная пицца! Часто берём Дары моря. Спасибо вам огромное за самую вкусную пиццу в Самаре!!!
PizzaRicca Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за отзыв и высокую оценку, обязательно передадим команде. Будем и дальше стараться радовать вас!
Альберт
21:13 12.10.2021
Pizza Ricca заказ №1090910210034 Сделали заказ через сайт, оплатили сразу же. Но время изготовления пиццы началось с момента разговора с оператором, а не с момента размещения заказа и оплаты. Пиццу пришлось ждать очень долго, больше часа. Одна из пицц оказалась подгоревшей. Пицца пеперони совершенно не вкусная. Единственный плюс, это пицца 4 сыра, очень вкусная. Общее впечатление плохое!
PizzaRicca Здравствуйте, Альберт! Грустно, что Вы столкнулись с подобным, при обращении в нашу компанию. Примите наши извинения. К сожалению, не смогли до Вас дозвониться для извинений и назначении компенсации. Просим позвонить по номеру отдела контроля качества +7 917 826 5411, мы хотели бы загладить вину. Спасибо за обратную связь!
Нина
20:54 12.10.2021
Здравствуйте, сегодня заказали пиццу Студенческую, принесли быстро. Но сама пицца, тесто разваливалось в руках и когда брали куски, вываливалась начинка. До этого заказывали, все было вкусно и шикарно. В этот раз, начинки почти не было, тесто тонкое как лаваш и безвкусная.
PizzaRicca Здравствуйте, Нина! Нам очень жаль, что не смогли порадовать Вас в этот раз. Спасибо за уделенное время на написание отзыва. Связались с Вами для извинений и назначили компенсацию.
Мария
09:30 11.10.2021
Невозможно дозвониться. Была восьмая в очереди (!), дождалась ответа - оператор бросил трубку. Это я типа за вами побегать должна, чтоб свои деньги вручить?)) Сервис днище.
PizzaRicca Здравствуйте, Мария! Долгое ожидание связанно с большим потоком звонков в один момент. Сброшенный звонок с нашей стороны это не нормально, примите наши извинения, вероятно какой то технический сбой, уже разбираемся в чем могла быть причина. Связались с Вами и оформили заказ. Спасибо за обратную связь!
Екатерина
16:48 10.10.2021
Пицца отличная! Только креветки в пицце королевские, а не заявленные тигровые
PizzaRicca Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, за высокую оценку! Уверяем Вас, что используем тигровые креветки. Предполагаем, что вас смутил размер. Перед добавлением в пиццу - креветка разрезается вдоль на две части, для того что бы равномерно распределить морепродукт по всей поверхности. Поэтому может показаться, что креветки меньшего размера. Благодарим за обратную связь!
Мария
17:31 09.10.2021
Не пойму, у вас адреса обслуживаются выборочно? Позвонила сделать заказ, а мне сказали, что сейчас ваш адрес на доставку не обслуживается. Ну выкладывайте тогда на сайте расписание адресов в выходные, по которым идёт доставка. Хотя ваши пиццерии находятся не так уж и далеко от нас.
PizzaRicca Здравствуйте, Мария! Адреса доставок в выходные не меняются, принятие заказов временно приостанавливается в связи с высоким спросом по определенной зоне. Вынуждены так делать, так как не можем гарантировать доставку вовремя. Понимаем, что доставляем Вам неудобства, делаем все возможное что бы уменьшить подобное. Спасибо за отзыв!
Максим
19:55 08.10.2021
Пицца отличная, заказывал много раз, и в последнее время заказывал только Рикко, но сегодня после 8 минут ожидание по телефону, мне сказали что на мой адресс не могут доставить, из за сильной загрузки, пришлось заказывать в другом месте.
PizzaRicca Здравствуйте, Максим! К сожалению, из за большого количества заявок мы приостанавливаем принятие заказов на определенное время, т.к. не можем гарантировать доставку вовремя. Нам очень грустно, что расстраиваем. Делаем все возможное, что бы уменьшить подобные случаи. Спасибо за уделенное время на написанный отзыв!
Роман
13:18 08.10.2021
Хотели заказать пиццу на день Рождения. Сначала попробовали заказать по телефону, но после очереди 15 минут наш вызов скинули, потом решили заказать через сайт и наконец-то получилось. Обещали связаться через 10 минут для уточнения заказа, но это произошло через час. В итоге 1,5 часа потребовалось только чтобы заказать пиццу.
PizzaRicca Здравствуйте, Роман! Нам очень жаль, что Вам не удалось оформить заказ из за невнимательности нашего сотрудника. Мы приняли меры, спасибо за обратную связь. Связались с Вами для извинений и предоставили компенсацию!
Юлия
22:48 07.10.2021
Самая лучшая пицца в городе! Большое спасибо! Доставка вовремя, всегда очень горячая
PizzaRicca Здравствуйте, Юлия! Спасибо за высокую оценку, нам невероятно приятно.!
Яндекс.Метрика